Claude 是一个思考的空间:承诺永不植入广告¶
Anthropic 明确承诺 Claude 将永远不会植入广告——没有赞助链接、没有广告商影响的回复、没有用户未主动要求的第三方产品推荐。他们认为 AI 对话本质上不同于搜索引擎或社交媒体,广告的引入会从根本上损害 Claude 作为"真正为用户服务的助手"的定位。
开篇立场¶
文章开篇即表明:虽然广告有其价值——推动竞争、帮助产品发现、为免费服务提供资金——但"与 Claude 的对话不是一个适合放广告的地方。"
Anthropic 自己也做过广告推广,其 AI 模型也帮助客户进行广告营销。然而,在 Claude 对话中加入广告会与他们对 Claude 的愿景相冲突:一个"真正有帮助的工作和深度思考助手"。
公司承诺 Claude 将保持无广告状态:
- 对话旁不会出现赞助链接
- 回复内容不会受广告商影响
- 不会出现用户未主动请求的第三方产品植入
AI 对话的本质不同¶
AI 对话与搜索引擎或社交媒体有着本质区别。在后者中,用户预期会看到有机内容和赞助内容的混合。而 AI 对话是开放式的,用户分享的上下文远比搜索查询丰富。
Anthropic 对 Claude 对话的分析(通过隐私且匿名的方法进行)表明,许多对话涉及敏感或深度个人话题。其他用途则涉及复杂的软件工程、深度工作或困难的问题解决。
早期研究显示 AI 模型对用户既有益处也有风险。Anthropic 指出,他们对模型如何将目标转化为行为的理解仍在发展中。
激励结构的冲突¶
"真正有帮助"是 Claude 宪法的核心原则。基于广告的模式会引入矛盾的激励。
文章举了一个例子:
| 场景 | 无广告助手 | 有广告助手 |
|---|---|---|
| 用户提到入睡困难 | 基于最有洞察力的方向探索原因 | 考虑"对话是否呈现了促成交易的机会" |
即便广告仅在聊天窗口中单独展示,也会损害 Claude 作为"清晰的思考和工作空间"的定位,并激励系统优化参与度而非真正的帮助。文章指出:"最有用的 AI 互动可能是简短的。"
公司承认更透明或可选的广告方式可能缓解部分担忧,但认为从历史来看,"广告激励一旦引入,往往会随时间扩张。"
商业模式¶
Anthropic 的商业模式通过企业合同和付费订阅产生收入,并将其再投资于改进 Claude。他们尊重其他公司可能得出不同结论。
扩大访问是其公益使命的核心。具体举措包括:
- 与 Teach for All 合作在超过 60 个国家为教育工作者提供 AI 工具和培训
- 与冰岛和卢旺达开展国家级 AI 教育试点
- Claude 以大幅折扣向非营利组织提供
- 持续投资更小的模型,使免费产品始终处于前沿
- 计划推出更低价位的订阅套餐和区域定价
支持商业活动¶
Anthropic 认识到 AI 将日益与商业互动,并对 agentic commerce 很感兴趣——即 Claude 代表用户处理购买或预订。他们计划推出查找、比较或购买产品的功能。
用户目前已经可以在 Claude 内连接第三方工具,如 Figma、Asana 和 Canva,未来还将有更多集成。
设计原则:交互"应由用户发起(AI 为他们工作)而非由广告商发起。"
值得信赖的思考工具¶
文章以类比结尾:"打开一本笔记本,拿起一件精心制作的工具,或站在一块干净的黑板前,那里没有广告。"
"我们认为 Claude 应该以同样的方式运作。"